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众多的企业管理者,特别是中小型企业的老板,多数会希望自己的销售队伍不断提升效率,提升跟单有效性,从而为企业赢得更多的销售订单,获取更多利润。销售人员自身也希望能够通过提高销售业绩获得更大的回报,乍看起来,这本是一个两厢情愿的好事,理应容易取得共识。但是在实际情况中,往往事与愿违,老板和销售人员出发点不同,各有所想,不容易在具体问题上达成共识,甚至会造成老板和销售队伍之间的隐性矛盾。
需要找到一种途径,帮助销售人员实现自我管理,辅助其成提高效能的销售工作习惯,而不需要通过老板喋喋不休的语言提示或者频频发飚的邮件追踪,这才是皆大欢喜的局面。
通过超易销售管理软件(或超易CRM管理系统)的应用,会比较有效的解决这个问题。
在选择销售管理软件的过程中,企业的管理者需要首先明确一个目标:超易销售管理软件不完全是帮助老板管理销售队伍的工具,而必须能够给销售队伍带来自我管理的辅助。简单说:销售人员不会对约束和限制自己的软件感兴趣,却会接受能够给自己销售跟单带来帮助的工具软件。这也是为什么很多企业在推行销售管理软件时,不得不采用行政指令强行推进应用的原因。对于只考虑管理层感受的销售管理软件,强迫带来的应用效果可想而知,阻力源自销售人员内心的抵触。
要解决这个问题,必须选择能够给销售人员带来“实惠”的软件,它的设计必须重视销售人员的感受,像是一个专为销售人员服务的专属助理。超易客户管理软件从客户跟踪、客户销售记录、客户资料管理、客户联系、重要事务提醒、到实际结款以及对客户结款情况统计分析的全方位管理。
超易客户关系管理软件主要功能分为:客户分组管理,客户等级设置,联系人管理,商品报价,商品成交,售后回访,投诉提醒,事务提醒,产品信息,客户提醒、重排编码,自定义输入表单,往来单位管理,商品资料管理,基本资料及系统设置等。
好的销售管理软件一定不能是销售人员的枷锁和羁绊,只有定位于服务销售人员的软件,才会让弱势的销售人员乐于应用。在这里,销售人员是主角,因为他们在销售过程中主导数据。如果销售人员不乐于使用,再好的软件也无法发挥效能。这个问题,恰恰是很多企业的老板应该重视思考的——您选用的软件,有没有帮助销售人员减轻工作压力?有没有给销售人员带来实惠?
老板和销售队伍本没有根本矛盾,其目标甚至是完全一致的:都希望销售业绩提升,都希望在这个过程中受益。选一家优秀的软件,给销售人员带来切实的帮助,也许就是解决这个问题的妙医良方。
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