酒店成败要素之品牌形象篇

      酒店的品牌形象就好比人的一张脸，人们了解了酒店的品牌形象就能对酒店有一个大致的印象，同时酒店品牌形象的重要性就像人脸对人的重要性一样，俗话都说人要脸，树要皮。好的品牌形象给酒店带来的不仅是名声和收入，还有酒店人的自豪感。但是这些都会有消逝的一天，唯有品牌可以在一代代人的传承中传递下去，就比如那些个百年老店，他们的品牌已经成为了历史的见证，成为了时间难以抹去的印痕，他们坚持下来了，品牌形象也得到了人们的肯定，所以他们从来不愁没有客人。所以说品牌形象对于酒店来说是决定酒店是否能长久经营下去的主因。

      酒店品牌形象的树立并不是一两天就能促成的，而是靠酒店全体员工的努力和营销部门的策划才能让大家对你有所联想，品牌这种东西并不是越高档越华丽越好，而是能否在相关领域引起客人的共鸣，高档的华丽的酒店在人们的印象中只有贵、高级等词，但是真正品牌形象好的酒店是在家喻户晓的情况下还有很多人知道酒店的一些标签，比如服务好、管理人性化、餐饮味道很好等等，有了这些耳熟能详的标签后，当人们有需求时，自然就会想到你。

      当然，酒店除了努力经营，让自己符合这些标签之外，还需要做的就是一些策略性的营销了，虽说酒香不怕巷子深，但是现在广告满天飞的时代，你不营销就得落后，因为人们已经在广告的狂轰滥炸中习惯了，没有广告的我们现在都不知该如何选择了，所以，酒店就要做一些必要的营销，来扩大知名度和影响力，这对于品牌形象的建立很有帮助。营销的话可以选择一些事件营销或者活动营销，比如通过一些线下的试住活动来让更多的市民了解酒店，或者可以通过明星在入住酒店期间发生了一些新闻等来增加酒店的曝光度等类似事件来营销。总之，营销是一定要做的，而且一定要正面营销，当然了，有些负面事件经过巧妙利用后也是可以成为正面营销的。

      在营销的过程中，或者说在酒店品牌形象的树立过程中，要注意酒店自身的定位于目标客户的定位，因为你的最终目的是让目标客户来消费，如果自身定位不准或者与目标客户不匹配，那么酒店的品牌就很难给人一种深刻的印象，特别是一些国际品牌在本土建立品牌形象的时候，要以符合本土风情的气息去接近客人，同时要在自己定位的基础上去确定目标客人的类型，并了解他们的特点、喜好等，从而去从这些方面去建立品牌形象。

      品牌形象非一朝一夕能成，对于酒店而言，做好所在城市的当地人的营销，就能提高在当地人心中的知名度和美誉度，那么通过一传十、十传百，就会有更多的人知道酒店，从而将酒店的品牌形象竖立起来。