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酒店管理软件管理酒店客房

发布者:admin发布时间:2013/11/23 15:05:28阅读:1077
      随着我国市场经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高,人们的休闲娱乐方式呈现多样化的趋势。其中旅游受到了很大人的追捧,旅游业的发展拉动了周边产业的发展,比如酒店、餐饮等,特别是酒店住宿,竞争日趋激烈,酒店想要在这场竞争中取得显著优势,就必须在管理上加以改善。
      近年来计算机的普及程度越来越高,使用计算机进行管理也越来越普遍,在酒店管理方面,客房管理是非常重要的一环,为了让客服管理高效而又准备,快捷而又周全,如何利用计算机进行信息化管理也是很多酒店管理者头疼的问题,酒店客服管理系统的开发正好是利用信息化手段来提高酒店管理的行之有效的手段,成为推动酒店快速发展的必要条件。
      面对酒店客房系统庞大的信息量,酒店在正常运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理,利用酒店管理信息系统及时了解每个环节中信息的变更,有利于提高管理的效率。采用管理系统可以做到信息的规范管理、需求统计和快速的查询,从而减少在管理方面的工作量。
在某种意义上,酒店客房管理方面的信息化已成为现代化酒店的重要标志。充分利用信息技术提高酒店客房的管理水平、服务水平。酒店客房管理系统要实现住宿登记、宿费提醒、追加押金、退房结账、挂账、查询统计等功能。
      传统的手工客房管理存在着许多无法避免的问题,例如:人工计算房间费以及金额容易出现差错 ;收银工作中跑单、漏单、偷钱现象普遍; 交班管理中出现各种误差;个别服务员作弊、改单情形时有发生;客人消费单据难以保存和查询 ;无法对大量营业数据进行统计分析;无法进行VIP会员管理和追踪,无法提供更加人性化的管理;无法准确迅速的解决房费折扣和优惠等问题;无法准确满足客人的个性化需求;无法整体管理所有房间的状态,迅速对各种情况做出反应;无论收银还是财务都需要大量的人力物力等。使用信息化的酒店管理软件来管理客房,这些问题都会迎刃而解。
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