在使用 Windows 11 系统过程中，可能会遇到 Wi-Fi 或以太网无法联网的情况，表现为网络图标显示感叹号、无法获取 IP 地址、能连接网络但无法访问网页等。本文提供从基础排查到进阶修复的完整解决流程。
1. 检查硬件连接（以太网专属）
确认网线两端是否牢固插入电脑网口和路由器 LAN 口，尝试更换网线或路由器端口，排除硬件接触不良问题。
2. 重启网络设备和电脑
关闭路由器和光猫电源，等待 30 秒后重新通电；同时重启 Windows 11 电脑，多数临时网络故障可通过此方法解决。
3. 确认 Wi-Fi 密码和信号
若为 Wi-Fi 无法连接，检查是否输入正确密码；靠近路由器确保信号强度，避免因信号弱导致连接失败。
1. 运行网络疑难解答
Windows 11 自带网络诊断工具，可自动检测并修复常见问题：
右键点击任务栏网络图标 → 选择网络和 Internet 设置
点击高级网络设置 → 选择网络疑难解答
根据提示选择 Wi-Fi 或 以太网，等待诊断并修复完成
2. 重置网络适配器
网络适配器配置异常会导致无法联网，重置步骤如下：
按下 Win + X 快捷键，选择 终端（管理员）
依次输入以下命令，每条命令后按回车键执行：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
命令执行完成后，重启电脑生效
3. 检查 IP 地址获取方式
确保网络适配器使用 DHCP 自动获取 IP，而非手动设置的错误静态 IP：
进入网络和 Internet 设置 → 点击当前网络（Wi-Fi/以太网）→ 硬件属性
下滑找到 IP 分配 → 点击 编辑
选择 自动 (DHCP) → 点击 保存，重启网络连接
4. 更新或回滚网卡驱动
驱动程序过时或损坏是常见联网故障原因：
按下 Win + X → 选择 设备管理器
展开 网络适配器，右键点击当前网卡（如 Intel Wi-Fi 6 AX200）
选择 更新驱动程序 → 自动搜索驱动程序，按提示完成更新
若更新后故障依旧，右键网卡选择 属性 → 驱动程序 → 回退驱动程序
1. 临时关闭防火墙和杀毒软件
第三方杀毒软件或 Windows Defender 防火墙可能误拦截网络连接，临时关闭后测试联网。若恢复正常，需在防火墙中添加网络访问例外规则。
2. 检查关键网络服务状态
确保以下网络相关服务处于运行状态：
按下 Win + R，输入 services.msc 打开服务管理器
找到并检查以下服务：
- DHCP Client：自动获取 IP 地址必需
- DNS Client：域名解析服务
- Network Connections：管理网络连接
若服务未运行，右键选择 启动，并将启动类型设置为 自动