在一个企业准备启用观望了许久的CRM系统时，总是会遇到来内部的阻力。其中以销售人员反应最为激烈。“用这系统干嘛，浪费时间，有这空挡，我还不如多去跑跑市场，多打个电话”，“很浪费时间，我们之前已经有许多建立客户信息的资料，再新建真是浪费时间”等等的话。

     那么，怎么样才能让我们的销售人员排除这些心理负担，让他们对这款软件感兴趣并且好好的用起来呢？

第一点：CRM管理系统操作不必过于复杂。

CRM系统的使用，在销售人员眼里看来这也许是一个及其复杂并且没有任何意义。这是CRM实施成功率低的一个重要原因。

     企业管理者需关注的是：销售业绩。但是最初的工作是：我们的客户是谁?有多少？数据一定要准确，如果销售人员连客户基础数据(客户信息、客户联系记录)都不愿意录入，那么客户资源根本是虚无缥缈的一个海市蜃楼，CRM管理系统最终就成为空中楼阁。

所以，在选择CRM的时候，需要一个简单易用的界面，客户的哪些数据需要录入，哪些不需要，CRM选项哪些是多余的，实用不实用，这才是最重要的，超易客户管理软件拥有强大的自定义功能，能够自定义客户分组，自定义需要录入的客户资料，非常简单和便捷。

第二点：突破旧观念、“客户资料”属于公司。
    企业已经发展到一定阶段，人员得到一定的提升，内部急需规范管理，企业也需要更加严格的控制客户资料，所以，销售人员非常抵触公司上CRM，销售人员往往认为，自己的人脉已经建立，公司将夺取自己的客户数据，自己的价值将不再体现。
    因此，企业最好一开始就要把成交客户先管理起来，这样阻力会小得多，由商务部门使用超易客户管理软件把所有成交客户都录入CRM，把那些属于销售人员的客户由销售人员自己通过超易客户管理软件管理，销售人员可以查询客户的基本情况，合同情况，客户资料和历史数据，自然销售人员会感受到CRM的作用，比如更快捷查找和联系客户，理顺自己的工作日程安排等。逐渐对CRM产生一种信任。

第三点：CRM管理软件要成为日常销售工作的有力辅助工具。

销售人员更希望看到的是，使用CRM的确是可以提升自己销售业绩，提高工作效率，帮助自己管理客户。因此，企业自上而下，应该真正的重视起来它的应用，使用它来规范客户建设流程，确定明确的客户归属关系，潜在客户与长期客户的分类别类整理，企业总结历史数据等。

如果可以做到以上几点，配合相关人员的培训及客户整理工作，销售人员自然可以放宽心来配合公司完成CRM的建设。超易客户管理软件能够帮助企业管理好客户资料，逐一管理，操作简单，功能强大，自定义功能突出，为企业更好的管理客户资料作出了巨大贡献，使用超易客户管理软件，企业最好的选择。