1商机管理

客户管理系统中商机管理起什么作用？

一个客户从发现商业机会，到最后成交都需要一个漫长的过程，所以必须做好商机管理，提升销售机会。

商机阶段，说得通俗点儿是指客户从初次建立联系到最后成交的不同状态。每个商业项目都有自己的商机阶段划分。

超易软件中如何做商机管理？如图所示

点击销售管理-【销售机会】，点击增加销售机会，详细记录客户需求，商机名称。

销售五要素

组成一个销售商机的五个要素如下：

1. 需求 Needs：客户需求是销售商机存在的根本，其重要性不用多说。

2. 解决方案 Solution ：是销售能够提供给客户满足客户指定需求 N 的产品和服务，是客户在千千万万销售中选择与你进行沟通交流的原因。

3. 决策人 Authorities ：所有的购买决策都是由人做出的， 需求 N 是由人提出来的，你的解决方案 S 是否满足需求 N 是由人判断的，公开招标中的评分规则也是由人制定的。

4. 商业利益 Benefits ：天下没有免费的午餐， 销售的天职是为了追求正当的商业利益，商业利益不只是合同额这么简单，所能获取的商业利益 B 和为了获取商业利益 B 需要提供的解决方案 S 细节在双方的合同中约定。

5. 竞争对手 Competitors ：技术半衰期越来越短，完全没有竞争对手的商机极其少见，销售在商机跟踪过程中逐步排除竞争， 最终在商务阶段不战而胜， 否则只能进入白热价格战。

超易客户管理系统商机管理，可以详细记录 以上5要素因素，充分沟通了解客户的5要素，可以极大的提升效率。