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常见问题指南

1. 试用版软件与正式版软件有何不同?
答:试用版本有一些功能限制。具体为:单据记录最多只能保存一定行数限制。有的软件是限制100行,有的限制250行限制除此之外基本与正式版相同。

2. 授权方式有哪几种,区别是什么?
答:我们的软件有注册码和加密狗授权两种方式。
注册码授权形式:是绑定一台电脑,电脑重装系统后仍然可以使用,但是不能换机器。
加密狗授权形式提供一个类似U盘的硬件,插到哪台电脑,哪台电脑就可以使用。

3. 网络版和单机版的区别是什么?
答:单机版采用Access数据库,一般是单台机器使用。
网络版采用SQL Server数据库,可以若干台机器同时操作,实时共享数据。

4. 做进销存的单据时,怎么无法引用商品资料?
答:商品资料一定要有编码才可以引用, 并且编码一定要唯一。

5. 初次登录时Admin用户密码是什么?
: 我公司所有软件Admin初始密码都为空,建议安装完毕后进入系统,更改为其他密码。

6. 从试用版升为正式版,原有的数据会丢失吗?
答:不会。只要在计算机输入我们给您的注册码(或者插上加密狗)即可成为正式版软件,不需要再做其它任何软件安装工作,所以原有的数据不会丢失。

7. 你们所有的软件是不是都是绿色版,不需要安装啊?
答:是的,超易软件全部都是绿色无插件版本,下载后解压绿化即可运行,运行期间也不写入注册表,用户可以放心大胆下载试用。

8. 对于正版软件,贵公司提供哪些售后服务?
答:购买超易软件,可以享受以下售后服务:
a.
可以享受所购买软件终身使用,以及一年的免费升级。
b.
可以享受QQMSNEmail、电话、传真等远程技术支持。
c.
超易软件售后服务部可以免费为客户定制一些要求合理的常见的报表。
d.
超易技术支持可以优先修改升级我们客户提出的合理的意见和建议。

9. 网络版的软件内如何实现对数据库的备份操作?
答:可以使用服务器端软件的数据库备份与还原工具进行操作,或使用服务器端SQL SERVER客户端工具"企业管理器"来实现,还可以使用SQL Server 客户端工具“企业管理器”来实现定时备份。

10. 你们声称购买软件金额达到一定数目赠送企业名录资料,你们企业名录资料的来源是哪里?准确性又如何?你们能单独出售企业名录资料吗?
答:我们的企业名录 来源 有三:A)花重金购买的企业名录。B)利用我们自己开发的程序从网上搜集而来。C)利用我们自己的资源搜集而来。我们会定期对企业名录进行收录整理,准确性相对于倒买倒卖的资料准确性会高一些,我们也不单独出售企业名录。同时也提醒用户不要乱用我们赠送的企业名录做违法的事情,资源珍贵,请用户谨慎使用。

11. 安装SQL Server 2000时应注意那些问题?
答:1)在“服务帐户”对话框中请选择“对每个服务使用同一账户,自动启动SQL Server服务”,且在“服务设置”栏中选择“使用户本地系统帐户”。
2)
在“身份验证模式”对话框中请选择“混合模式(Windows身份和SQL Server身份验证)”,如果不选择该项将无法正确连接数据库。
3)
如果是自定义安装,在[网络库]安装步骤中必须选择[TCP/IP套接字]项,否则SQL Server将无法监听1433端口(或自定义的其它端口)

12. 如果软件出现问题而不能进入或无法正常运行后,需要对软件进行重装或升级,那么数据还在不在?
答:我们软件对数据库的应用和管理是非常严格的,只要不是人为的删除,数据是不会丢失的!软件重装或升级都不会对数据库中的数据有所改动 。如果在升级软件后,软件版本高于数据库版本时,就需要对数据库升级。在升级操作中有可能发生意外,造成数据库破坏,所以在对数据库升级操作之前应对数据库进行备份。

13.为什么插上加密狗后,在软件的“关于”那里仍然是显示【无授权信息】,没有注册成功?
答:在使用加密码狗之前,要先安装好正版补丁,然后插上加密狗,再打开软件之前。如果没有安装好正版补丁或者先打开软件再插狗,软件是读不到加密狗的信息的。

14.为什么重装系统后,软件弹出是试用版本?
答:重装系统后,您需要重新安装一下正版补丁。如果是注册码注册,则需要再把注册码拷到注册码框重新注册一下;加密狗注册则直接插上加密狗即可。

15、我设计过单据,但是重新解压软件(或者升级软件),为什么恢复了原来的初始设置?
答:我们的软件允许个性化设计,所有设计的结果会保存在本机的软件文件夹中的data/cycfg.sys这个文件中,在重新解压使用软件或升级时,注意保存好文件并替换回来,就可以保留您的设计。

16、使用网络版时,我在这台机器上重新设计了表单和其他内容,为什么在另外一台机器上看到的跟我机器设计过的不一样?
答:我们的软件允许个性化设计,所有设计的结果会保存在本机的软件文件夹中data/cycfg.sys这个文件中,如果需要两台电脑的设置一样,那么可以把设计过的那台机器的cycfg.sys文件拷贝到另外一台机器上替换原来的cycfg.sys文件即可。

17、使用网络版时,我在这台机器上添加了图片,为什么其他机器看不到我添加的图片?
答:必须每台机器上的软件都安装在同样的盘符,同样的路径下才能看到。

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