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从六方面选择最合适最好的客户管理软件
双击自动滚屏 发布者:lch 发布时间:2008-09-17 23:43:18 阅读:2684次 【字体:

教你从六个方面选购客户管理软件

放眼当前客户管理软件,可以说不下万种,很多软件都声称是最好的客户管理软件,那么这个最好的客户管理软件是按什么标准评比的。笔者下载了很多所谓的最好的客户管理软件试用,结果发现这些最好的客户管理软件有的竟然安装不上,有的进入界面,用户不知道该干啥,点这这不响应,点那也没反应。

目前市面上 有几款号称性价比最高最好的的客户管理软件,笔者曾下载试用,有的界面 好像使你回到了486时代,有的软件界面搞得很花哨,一个很简单的功能,硬是被他们搞的很复杂,仿佛只有把简单的功能复杂化才能体现他们软件的高深莫测似的,有的软件报表都不知道怎么打印,或者我想要的报表没有而不知道怎么修改。

综上所述,笔者建议用户从以下六方面考虑选择最适合自己的客户管理软件,请用户牢记一点,最合适的客户管理软件才是最好用的客户管理软件。

1.软件界面友好性

一款好的软件应该有漂亮优雅的界面,给人赏心悦目的感觉,成天对这灰溜溜的界面,长久肯定会生厌。

2.软件功能及操作方面。

一款好的客户管理软件应该有客户管理的基本功能,而且这些功能应该很方便找到,而不是功能按钮要到处找,还要到处看说明书才能操作。好的客户管理软件应该是功能简单而操作简单,只可惜市面上能满足此类客户管理软件的是凤毛邻角。很多做了很久的客户管理软件,连我们这种专业搞电脑的人进去都不知道操作,还要摸索半天,一般的用户如何能承受。

3.接口的灵活性

客户管理软件不同于一般的软件,客户管理软件需要有非常好的接口,因为客户的来源资料多种多样,可以从Excel,Access,甚至文本文件导入,做好的客户资料同事又希望能方便到处到 Excel ,Access,PDF,CSV 等文件格式,目前能做到这几种导入导出的软件可以说是非常少。笔者测试了很多软件的导入功能,基本上十次导入就此失败。

4.软件自定义性是否强大

每个公司对客户保存的资料都有不同的侧重点,很多公司都说市面上的客户管理软件太通用化了,不适合自己的要求。这个时候就要求软件具有强大的自定义功能。能够自定义一些字段,目前国内好像只有超易客户管理软件具有次功能。

5.报表功能是否强大

关于报表的强大灵活就不多说了,如果用户不能自定义一些报表,全部都由开发商提供的那几张缺省报表,我想是远远满足客户的需要。

6.售后服务问题

最后一点也是很重要的,选择开发商很重要,应该选择那些软件更新快,软件比较多的那些开发商。还可以在购买沟通的过程中确定对方的售后服务如何。一般来说经常更新的软件肯定会满足最近客户提出的问题,如果您购买某些还是一两年前的版本的客户管理软件,那么你用出了问题,我想他们也是不会为你单独更新版本的。

 
 

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